Politique de confidentialité

1. Introduction

La société LASER LIFE SRL (ci-après « LASER LIFE »), dont le siège social est situé Tervurenlaan 3, 1040 Etterbeek, Belgique, est spécialisée dans les services d’épilation laser.
Notre site web, www.epilia.be (ci-après « le Site »), présente nos services et permet la prise de rendez-vous en ligne via une plateforme externe.

Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge en vigueur.

2. Données collectées

Dans le cadre de nos activités, nous collectons et traitons les données suivantes :

2.1 Données collectées directement par LASER LIFE

Données d’identification : Nom, prénom, date de naissance.
Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.
Données liées aux rendez-vous : Date, heure, centre choisi.

2.2 Données médicales traitées via Amesla by Systalium

Les données médicales nécessaires à l’évaluation de votre éligibilité aux traitements d’épilation laser et à leur suivi sont directement enregistrées et conservées dans l’outil de gestion Amesla by Systalium.

Cela signifie que LASER LIFE délègue la conservation et la sécurisation des dossiers médicaux à Amesla by Systalium, qui agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD.

Nous nous assurons que cet outil respecte les normes de protection des données en vigueur et applique des mesures de sécurité conformes aux exigences du RGPD.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion des rendez-vous : Planification, confirmation, modification ou annulation de vos séances via notre plateforme.
Fourniture des services : Réalisation des traitements d’épilation laser adaptés à votre profil.
Suivi médical : Gestion et conservation sécurisée de votre dossier médical via Amesla by Systalium.
Amélioration de nos services : Analyse des retours et des données de navigation pour optimiser l’expérience utilisateur.
Communication : Envoi d’informations relatives à nos services, promotions ou actualités, sous réserve de votre consentement préalable.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat : Pour les services que nous fournissons, y compris la gestion des rendez-vous et le suivi des prestations.
Obligations légales : Pour la conservation des dossiers médicaux conformément à la législation belge.
Consentement : Pour l’envoi d’informations commerciales et marketing.
Intérêt légitime : Pour l’amélioration de nos services et la gestion de la sécurité du Site.

5. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

Amesla by Systalium : En tant que sous-traitant, cet outil gère le stockage et la sécurisation de vos données médicales.
Prestataires externes : Plateforme de prise de rendez-vous en ligne, hébergeurs, services informatiques (tous soumis à une obligation de confidentialité).
Autorités légales : En cas d’obligation légale ou réglementaire.

Aucune donnée médicale n’est conservée sur nos propres serveurs. Toutes les données de santé sont hébergées par Amesla by Systalium, qui applique des normes de sécurité conformes aux réglementations en vigueur.

6. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour protéger vos données :

Chiffrement des données lors de leur transmission.
Contrôle d’accès strict pour limiter la consultation des données aux seuls personnels autorisés.
Sauvegardes régulières pour prévenir toute perte ou altération des données.

Amesla by Systalium applique des protocoles avancés de sécurité pour garantir la confidentialité et l’intégrité des dossiers médicaux.

7. Durée de conservation

Données d’identification et de contact : Conservées pendant 3 ans après votre dernier contact avec nous.
Données médicales : Conformément à la législation belge, conservées pendant 20 ans via Amesla by Systalium.
Données de connexion et cookies : Conservées pendant 13 mois.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Obtenir confirmation que nous traitons vos données et en recevoir une copie.
Droit de rectification : Corriger des données inexactes.
Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit à la limitation : Suspendre temporairement le traitement de vos données.
Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré ou les transférer à un autre prestataire.
Droit de retirer votre consentement : À tout moment pour les traitements basés sur votre consentement.

9. Exercice de vos droits

Vous pouvez nous contacter pour toute demande relative à vos données personnelles :

Par e-mail :
Par courrier : LASER LIFE SRL, Tervurenlaan 3, 1040 Etterbeek, Belgique

Nous nous engageons à répondre sous un délai d’un (1) mois à compter de la réception de votre demande.

10. Cookies et technologies similaires

Notre Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l’utilisation du Site.
Un bandeau de consentement, fourni par Sirdata via AB Consent, est mis en place pour recueillir votre accord.

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre outil de gestion des cookies.

11. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec indication de la date de mise à jour.
En utilisant notre Site, vous acceptez cette Politique de Confidentialité.
Pour toute question, contactez-nous à